Yardım
Sıkça sorulan sorular
Ölçü, malzeme, bakım ve teslimat hakkında 16 soru. Katalogda karşılığı olmayan hiçbir bilgi burada da yazmaz; emin olmadığımız yerde sizi doğrudan WhatsApp’a yönlendiririz.
Ürünler ve ölçüler
Sitede neden fiyat yazmıyor?
Palm Garden’in sitesi bir kataloğdur: ürünlerin parça ölçüleri ve malzeme bilgisi burada, güncel fiyat ise WhatsApp veya telefonla verilir.
Böylece sayfada eskimiş bir rakam kalmaz. Beğendiğiniz ürünün sayfasındaki WhatsApp düğmesine bastığınızda hangi ürünü sorduğunuz mesaja zaten yazılı gelir; ikinci kez anlatmanız gerekmez.
Ürünlerin ölçülerini nereden görebilirim?
Her ürün sayfasında parça parça ölçü tablosu vardır: uzunluk, derinlik ve yükseklik santimetre cinsinden yazılır.
Ölçüler Spring Garden kataloğundan birebir alınmıştır; yuvarlanmaz, tahmin edilmez. Katalogda yer almayan bir bilgi sitede de yazmaz.
Bir takımda hangi parçalar var?
Takıma dahil parçalar ürün sayfasındaki ölçü tablosunda tek tek listelenir: üçlü koltuk, ikili koltuk, tekli koltuk, sehpa, masa, sandalye, puf — hangileri varsa.
Takımdaki tekli koltuk ADEDİ katalogda belirtilmediği için sitede sayı olarak yazılmaz. Kaç tekli koltukla teslim edildiğini sipariş öncesi WhatsApp’tan teyit edebilirsiniz.
Ürünlerin başka renk seçenekleri var mı?
Katalogda ürünler tek bir renk kurgusuyla fotoğraflanmıştır; renk listesi katalogda yer almadığı için sitede de renk seçeneği sayılmaz.
Mağazada o an bulunan örgü ve minder renkleri değişebilir. Beğendiğiniz serinin mevcut renklerini WhatsApp’tan sorabilir ya da mağazaya gelip yerinde görebilirsiniz.
Sitedeki ürünler hangi markaya ait?
Katalogdaki ürünlerin tamamı Spring Garden markasıdır.
Palm Garden, bu ürünleri Erdemli’deki mağazasında sergileyen ve Türkiye geneline gönderen satış noktasıdır.
Malzeme ve dayanıklılık
Ürünler dışarıda, güneş ve yağmur altında kalabilir mi?
Katalogdaki ürünlerin tamamı UV ışınlarına dayanıklı olarak listelenir; örgü ve kumaş, güneş altında rengini korumak üzere üretilmiştir.
İskelet, ürünlerin büyük bölümünde statik fırınlı dış mekan boyasıyla kaplanır — nem ve yağmura karşı koruma bu katmandan gelir.
Yine de mobilyanın ömrünü uzatan şey basit bakımdır: minderleri sürekli ıslak bırakmamak ve kış aylarında kapalı alanda saklamak en çok işe yarayan iki alışkanlıktır.
Rattan örgü ile ip örgü arasındaki fark ne?
İkisi de dış mekan için üretilmiş sentetik örgülerdir; doğal hasır gibi çürümez. Katalogda her iki seçenekle de seriler bulunur.
Görünüm farkı belirgindir: rattan geniş bantlı, klasik hasır dokusu verir; ip örgü daha ince, halat dokulu ve modern durur.
Katalog ikisi arasında bir dayanıklılık farkı belirtmez — seçim büyük ölçüde görünüm tercihidir. İki dokuyu yan yana görmek isterseniz mağazada ikisi de sergilenir.
İskelet metal mi alüminyum mu olmalı?
Katalogdaki ürünlerin bir bölümünde alüminyum seçeneği vardır; geri kalanında iskelet metaldir.
Alüminyum hafiftir, paslanmaz ve yerini değiştirmesi kolaydır — balkon ile teras arasında taşınan takımlarda avantajlıdır. Metal iskelet daha ağırdır; rüzgârlı, açık bahçelerde yerinde durması bu ağırlıkla kolaylaşır.
Her iki iskelet tipinde de dış mekan boyası kullanılır; ürün sayfasındaki malzeme künyesinde hangisinin geçerli olduğu yazar.
Minderlerde hangi kumaş kullanılıyor?
Katalogdaki her üründe minder kumaşı outdoor (dış mekan) kumaş olarak listelenir ve UV dayanımlıdır.
Minder kalınlığı, dikiş ve dokunun eldeki hissi fotoğraftan tam anlaşılmaz; mağazaya gelip oturmanız en doğru fikri verir.
Temizlik, bakım ve kışın saklama
Bu bölümdeki öneriler dış mekan mobilyası için genel-geçer bakım bilgisidir; belirli bir ürünün taahhüdü değildir.
Bahçe mobilyası nasıl temizlenir?
Örgü ve iskelet için ılık su ile yumuşak bir sabun genellikle yeterlidir; yumuşak fırça veya sünger, örgü aralarındaki tozu çıkarır.
Çamaşır suyu, tiner ve aşındırıcı ovma ürünlerinden kaçınmak iyi bir alışkanlıktır: bu ürünler boyayı ve örgünün yüzeyini zamanla matlaştırabilir.
Yıkadıktan sonra bol suyla durulayıp gölgede kurumaya bırakmak, sabun kalıntısının leke yapmasını önler.
Kışın mobilyayı nasıl saklamalıyım?
En etkili yöntem minderleri iskeletten ayırıp kuru ve kapalı bir alanda saklamaktır; kumaşı asıl yıpratan uzun süreli nemdir.
İskelet dışarıda kalacaksa nefes alan bir örtü tercih etmek, mobilyayı doğrudan naylonla sarmaktan daha iyidir: naylonun altında yoğuşan nem dışarı çıkamaz.
Mümkünse mobilyayı sürekli su biriken bir zeminde bırakmamak ve üstünü örtmeden önce kuru olduğundan emin olmak da yardımcı olur.
Minderler yağmurda ıslanırsa ne yapmalı?
Islanan minderi düz bırakmak yerine dik konumda havalandırmak, içindeki suyun akmasını ve kısa sürede kurumasını sağlar.
Nemli minderin üstüne örtü çekmek ya da kapalı bir sandığa koymak koku ve leke riskini artırır; önce tamamen kurumasını beklemek daha iyidir.
Sipariş, teslimat ve mağaza
Nasıl sipariş verebilirim?
Sitede sepet ve ödeme adımı yoktur. Beğendiğiniz ürünün sayfasındaki WhatsApp düğmesine basmanız yeterli: ürünün adı ve sayfa bağlantısı mesaja hazır gelir.
Telefonla arayarak ya da doğrudan mağazaya gelerek de sipariş verebilirsiniz.
Türkiye’nin her yerine gönderim yapıyor musunuz?
Evet, Türkiye geneline teslimat yapılır.
Teslimat süresi ve gönderim koşulları ürüne, adete ve adrese göre değiştiği için sitede sabit bir bilgi yazılmaz. Ürünü ve teslimat adresinizi WhatsApp’tan yazarsanız güncel bilgiyi doğrudan alırsınız.
Ürünler montaj gerektiriyor mu?
Montaj ihtiyacı ürüne göre değişir: bazı takımlar kurulu, bazıları parçalı gönderilir.
Katalog montaj bilgisi içermediği için sitede ürün ürün yazılmaz. Sipariş öncesi ilgilendiğiniz ürünü WhatsApp’tan sorarsanız o ürünün nasıl teslim edildiğini net olarak öğrenirsiniz.
Ürünleri mağazada görebilir miyim?
Evet. Mağaza Erdemli’de, Arpaçbahşiş Mahallesi 201 Yeni Bulvar üzerinde (Sunpet karşısı) bulunur; serilerin örgüsünü, minder kalınlığını ve iskelet sağlamlığını yerinde inceleyebilirsiniz.
Belirli bir seriyi görmek için geliyorsanız, o ürünün mağazada sergilenip sergilenmediğini önceden aramanız yolunuzu boşa çıkarmaz.
Sorunuzun cevabı burada yoksa
Palm Garden ekibi WhatsApp’tan yazıyor: ürünü, ölçüyü ve teslimat adresinizi yazın, güncel bilgiyi doğrudan alın.
Hangisini seçeceğinize karar veremediniz mi?