KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu

Palm Garden
Arpaçbahşiş Mah., 201 Yeni Bulvar No: 150/B (Sunpet Karşısı) 33730 Erdemli/Mersin

Telefon: +90 532 389 90 38
E-posta: info@palmgarden.tr

İşlenen kişisel veriler

Bu internet sitesinde iletişim formu, üyelik, sipariş veya ödeme adımı bulunmamaktadır. Siteyi yalnızca gezdiğinizde ad, telefon veya e-posta gibi kimlik bilgileriniz toplanmaz; yalnızca açık rızanız hâlinde ziyaret istatistiği tutulur (aşağıdaki “işlem güvenliği ve ölçüm verisi” maddesi).

Kişisel veriniz, yalnızca siz WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçtiğinizde ve paylaştığınız kadarıyla işlenir:

Kimlik ve iletişim verisi: ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
Talep içeriği: sorduğunuz ürün, ölçü bilgisi ve yazışma içeriği.
Teslimat verisi: sipariş oluşması hâlinde teslimat adresi ve teslimatla ilgili iletişim bilgileri.
İşlem verisi: satış gerçekleşmesi hâlinde fatura ve muhasebe kayıtlarında yer alan bilgiler.
Ölçüm verisi (yalnız açık rıza ile): onay bandında “Kabul et” derseniz; gezdiğiniz sayfalar, ziyaret süresi, yaklaşık konum (ülke/şehir), cihaz ve tarayıcı türü ile siteye hangi kanaldan geldiğiniz bilgisi. Bu veri Google Analytics üzerinden, kimliğinizle eşleştirilmeden işlenir.

Sitede reklam pikseli veya profil çıkarma amaçlı izleme kullanılmaz. Ölçüm çerezleri yalnız onayınızla çalışır ve onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Ayrıntı için Gizlilik ve Çerez Politikası sayfasına bakabilirsiniz.

İşleme amaçları

Talebinizi yanıtlamak, ürün ve fiyat bilgisi vermek.
Satış sürecini yürütmek; sipariş, teslimat ve satış sonrası iletişimi sağlamak.
Fatura düzenlemek ve mali mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek.
Talep ve şikâyetleri takip etmek.

Hukuki sebepler ve toplama yöntemi

Verileriniz; WhatsApp mesajı, telefon görüşmesi, e-posta ya da mağaza ziyareti yoluyla, doğrudan sizden toplanır. İşlemenin hukuki sebepleri KVKK madde 5 kapsamında şunlardır:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (madde 5/2-c) — sipariş ve teslimat süreçleri.
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (madde 5/2-ç) — fatura ve muhasebe kayıtları.
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaati (madde 5/2-f) — talebinizin yanıtlanması ve iletişimin sürdürülmesi.
Açık rıza (madde 5/1) — yalnızca ölçüm çerezleri için. Onay bandında “Kabul et” demediğiniz sürece bu işleme gerçekleşmez; rızanızı Gizlilik ve Çerez Politikası sayfasındaki düğmeyle geri alabilirsiniz.

Kimlere aktarılabilir

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz. Yalnızca aşağıdaki hâllerde, amaçla sınırlı olarak aktarılabilir:

Teslimat yapılması hâlinde kargo ve nakliye firmaları.
Fatura ve muhasebe süreçleri için mali müşavir ile ilgili hizmet sağlayıcılar.
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlar.
Ölçüm verisi bakımından, açık rıza vermeniz hâlinde Google (Google Analytics). Bu veriler Google’ın yurt dışındaki sunucularında işlenebilir.

WhatsApp üzerinden yazışma tercih ettiğinizde mesajlaşma, ilgili uygulamanın kendi altyapısı üzerinden gerçekleşir ve o platformun kendi gizlilik koşulları geçerli olur.

Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri (özellikle ticari ve mali kayıtlar için öngörülen süreler) boyunca saklanır. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınız

Veri sorumlusuna başvurarak şunları talep edebilirsiniz:

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme.
Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme.
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru yolu

Taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte yazılı olarak Arpaçbahşiş Mah., 201 Yeni Bulvar No: 150/B (Sunpet Karşısı) 33730 Erdemli/Mersin adresine iletebilir ya da info@palmgarden.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

Metindeki değişiklikler

Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri veya işleyişimizdeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Güncel sürüm daima bu sayfada yayımlanır; yürürlük tarihi sayfanın başında belirtilir.